В Москве в Radisson Collection Hotel состоялась вторая индустриальная дискуссия, организованная Группой компаний Игроник и Издательским домом «Коммерсантъ» «Общество постпотребления. Во что мы верим и верим ли вообще? СТАТУС 2024». Эксперты рынка – лидеры крупнейших медиакомпаний, рекламодателей, селлеров и агентств - обсудили вопросы, которые находятся в фокусе внимания всей индустрии, включая стремительно набирающий обороты e-com и дефицит рекламного инвентаря.
В дискуссии приняли участие генеральный директор НРА Алексей Толстоган, главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян, CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов, директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова, генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков и управляющий партнер рекламной Группы SkyAlliance Василий Туровец. Модераторами выступили генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова и коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин.
В приветственном слове CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко поблагодарил Издательский дом «Коммерсантъ» за поддержку и пояснил, что в прошлом году дискуссия была организована как разовое мероприятие - спонтанный статус ситуации на рынке, но благодаря искреннему интересу со стороны профессиональной аудитории было решено «выпустить вторую серию». Он подчеркнул важность обсуждения вопроса о том, во что сегодня верят маркетологи, который лег в основу темы всей дискуссии. Своим взглядом поделился со-модератор дискуссии, коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин: «Мы должны верить в магию цифр: мы опираемся в нашей работе на исследовательский результат эффективности нашей работы или на результаты продаж. Маркетологи - в первую очередь на знание как результат своей эффективности. Продавцы - на выручку как на результат своей эффективности. И начинают ругаться, если что-то не получается. Продавцы говорят: это вы плохо нас рекламируете. Маркетологи: это вы продавать не умеете. Но базово мы, конечно, должны верить в цифры, в KPI, в бонусы, в EBITDA - во что еще нам, циникам, верить».
Дискуссия стартовала с обсуждения изменений в потребительском поведении и трансформации бизнес-стратегий. Со-модератор дискуссии, генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова предложила поразмышлять над рисками и привела в пример активно развивающееся за рубежом движение FIRE (Financial Independence Retire Early), в рамках которого юное поколение минимизирует потребление: «Они не готовы тратиться на бренды, в фокусе накопления и инвестиции. Такая модель анти-потребления становится трендом. В России это пока не воспринимается как риск, поскольку мы, наоборот, на пике потребительской активности. А реклама - драйвер потребления, топливо для бизнеса. Но будет ли так всегда?»
Эксперты поделились своим взглядом на содержимое и упаковку, а также роль эмоционального и рационального начал в поведении потребителя.
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подчеркнул, что упаковка сама по себе не может продавать, какой бы красивой она ни была, важны те смыслы и ценности, которые бренд несет в массы, их близость и принятие целевой аудиторией.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова поддержала тезис о том, что без продукта упаковка не важна. И как пример сложного в продвижении финансового инструмента привела биометрию – продукт, который очень непросто воспринимается аудиторией и потому медленно приживается, хотя очень удобен и выгоден для потребителя: «Нужно предпринимать креативные усилия, чтобы объяснить его ценность и механику».
Генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков отметил, что покупатель зачастую уверен, что руководствуется рациональными соображениями, а на самом деле действует под влиянием эмоциональной привязки к бренду: «Правильно помнить о том, что реклама - это прежде всего искусство, и да, эмоции работают! Потребители сами это подтверждают. Мы в «ЭВЕРЕСТ» в этом году совместно с Tiburon Research проводили исследование и задавали вопрос о том, как эмоциональная реклама воздействует на покупателя. Ответы нас не удивили: примерно половина сказала, что лучше запоминает именно эмоциональную рекламу, каждый третий подтвердил, что совершил покупку под воздействием эмоциональной рекламы. Без самой конфеты обертки не бывает: классный сторителлинг, яркие эмоции приведут к покупке, но на удержание будет работать, конечно же, сам продукт».
По мнению управляющего партнера рекламной Группы SkyAlliance Василия Туровца, в финансовом секторе, ритейле потребитель совершает в большей степени рациональный, нежели эмоциональный выбор. А вот в категории товаров люкс, наоборот, сильна эмоциональная составляющая и приверженность бренду – правда, с рациональным подтекстом в виде бесплатной доставки и персонализированного предложения.
Центральной темой обсуждения стал самый быстрорастущий сегмент российского рекламного рынка - e-com.Может ли друг стать конкурентом и перетянуть на себя бюджеты у других игроков?
Все эксперты согласились с тем, что покупки на маркетплейсах стали новым популярным форматом развлечения и отдыха, но при этом ни е-com, ни ритейл-медиа не могут составить конкуренцию телевидению или иному охватному медиа, и правильно выстроенная рекламная кампания должна содержать микс всего, где можно застать аудиторию клиента в нужный момент.
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян выразил уверенность в том, что объемы медиапотребления не меняются – у потребителей меняются некоторые привычки, а медиаканалы остаются неизменными, добавились лишь цифровые платформы, маркетплейсы: «Глобально все медиаканалы как показывали свою эффективность, так и сегодня ее показывают. Переток бюджетов из одного медиа в другое был всегда, никто ни у кого ничего не забирает. Вместе с этим нужно отметить, что рекламные бюджеты растут. И сегодня цифровизация, прозрачность и аналитика нужны потребителям как никогда, и чем подробнее и совершеннее эта аналитика, тем лучше. С нашей точки зрения это – эволюция рынка рекламы. Наружная реклама как медиаканал работает над построением знания бренда. И за последние годы она стала достаточно эффективным инструментом в этом плане. Но после объединения с Wildberries мы стали смотреть, как знание бренда влияет на сделку, то есть на покупку того или иного продукта. В этом смысле самый главный плюс – это то, что объединенная компания Wildberries и Russ имеет ресурсы и охватного медиаканала, и перформанс-канала. По сути, Russ является большой витриной для всего Wildberries в 145 городах России. Последние 2-3 месяца мы наблюдаем, как инструменты наружной рекламы влияют на рекламу внутри платформы. И в этом смысле я уверен, что эта синергия будет достаточно сильным толчком для клиентов и вообще для российских производителей».
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подтвердил, что эффективной коммуникация будет тогда, когда используешь все, с чем соприкасается потребитель, и важно проследить весь путь – от первого увиденного рекламного ролика до покупки.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова отметила, что некоторое смещение в сторону маркетплейсов и е-com все же существует. И происходит это за счет части молодой аудитории, которая меньше смотрит традиционное ТВ и уходит в диджитал: «Бюджет перераспределяются туда, где эффективнее отдача от контакта, его стоимость и качество. Но хотелось бы обратить внимание, что ТВ охватывает далеко не всех. Многие платежеспособные сегменты являются light TV viewers или не смотрят ТВ вообще. Их логично искать в digital, но проблема в том, что в digital до 22% людей активно пользуются одной или несколькими подписками, и получается парадокс: ТВ они не смотрят, они находятся в digital, но в digital их невозможно охватить рекламой. В этой связи возрастет ценность таких медиа, как наружная реклама и радио, от которых не защититься подпиской, и набирающие обороты маркетплейсы как новые форматы, где тоже нет защитной подписки».
«Идет ли борьба за аудиторию? Да, конечно, идет. Что нужно аудитории? Контент. И этого контента у медиахолдингов очень много, а будет еще больше», - подтверждает генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков: «Интересно подумать в сторону конкуренции с контекстом. Мне недавно попадалось на глаза исследование о том, что поколения Z и альфа перестали использовать слово «гуглить». Оно в какой-то момент появилось в нашем языке, а теперь постепенно исчезает - потому что помимо традиционных и привычных способов поиска маркетплейсы теперь стали новым местом, куда люди идут искать информацию».
CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко обратил внимание на важность баланса в медиамиксе и проанонсировал интеграцию в Игронике e-com в бизнес-процессы: «Убьет или не убьет e-com традиционные медиа? Здесь действительно очень важен баланс. Помимо того, что мы всегда в первую очередь сверяем свою позицию с клиентом, мы, конечно, смотрим на селлеров. Алексей Толстоган всегда призывает нас к тому, чтобы мы во всех вопросах держали баланс, и глобально я с ним согласен. И, традиционно любя и понимая классические медиа, я четко отдаю себе отчет в том, что e-com не просто важен, а архиважен - это новый прорывной инвентарь, им надо заниматься.Мы инвестируем в это направление и посчитали для себя правильным пригласить в команду человека из другой индустрии: недавно к нашей команде присоединился Саша Солонин, который занимался цифровым бизнесом и в Мегафоне, и в Почта Банке, и в «Альфа-Банке», так что для нас это вопрос безусловных акцентов. Но баланс должен быть совершенно точно: будет он – будет и равновесие, будет и успех для нашего клиента, а для нас это самое главное!»
Эксперты коснулись и еще одной важной для всей индустрии темы, которая обсуждается не первый год, – дефицит рекламного инвентаря.
Директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов признал, что видит огромный дефицит качественного рекламного инвентаря. Это связано с уходом YouTube, где рекламодатели получали доступ к большому сегменту интересной аудитории, особенностями онлайн потребления телеконтента и фродом, а также нехваткой цифровой наружки за пределами крупных городов. «Любой владелец крупной аудитории задумывается о продаже рекламы. – считает Алексей. - Мы в «Альфа-Банке» активно разрабатываем рекламный инвентарь. У нас есть проект «Нетмонет». Каждый месяц более 2 млн уникальных пользователей через эту платформу оставляют чаевые. Это крутая аудитория – они не только ходят в рестораны и демонстрируют растущий чек, они щедрые. Сейчас мы разрабатываем инструментарий, чтобы интегрировать туда рекламу».
Алексей Толстоган поддержал Алексея Гиязова в его позиции относительно необходимости и ценности качественного инвентаря и для вещателей, и для рекламодателей, и добавил, что рекламные форматы должны быть максимально нативными и удобными, так как, например, потребители поколения Z очень чувствительны в этом отношении, реклама должна хорошо и нативно встраиваться в их повседневную жизнь и становиться для них привычкой:
«Во всем мире количество качественного инвентаря падает, и этот тренд будет продолжаться. При этом для тех, кто хочет что-то успеть построить - бренд, знание, доверие - есть хорошая новость: у вас есть еще несколько лет, чтобы успеть это сделать. Потому что инвентарь будет глобально сокращаться и эффективность коммуникаций будет уменьшаться. Дальше станет еще дороже и еще сложнее. Но где брать инвентарь? Вещательные холдинги активно производят и закупают все больше и больше контента, чтобы удерживать и удивлять зрителя, и они будут заниматься этим еще много лет. Основной инвентарь, который сейчас представлен в НРА, это инвентарь, традиционно подсчитанный по запрограммированной сетке вещания. При этом есть большой пласт аудитории, которую мы как индустрия не умеем посчитать. 30% зрителей смотрят телевидение в отложенном формате, а 50% трафика аудиовизуальных сервисов, транслирующих телевизионные каналы, приходится на первую двадцатку телеканалов. И мы в НРА не взяли за это еще ни рубля! Часть нового, отложенного смотрения необходимо досчитать, ближайшие несколько лет мы на это потратим, и, я надеюсь, у нас будет хороший результат».
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян считает, что в отношении рекламного инвентаря e-com вполне может составить конкуренцию поисковым системам:
«Каждый год перед рекламодателями стоит вопрос поиска прозрачного и понятного инвентаря. Я рад, что телевидение всё-таки находит возможности для того, чтобы объём качественного инвентаря рос. Что касается наружной рекламы и инвентаря на цифровой платформе, то в наружной рекламе нет риска потери инвентаря. Если говорить про Группу Russ, мы наращиваем не только географическое присутствие, но и оцифровываем приобретаемый инвентарь, вкладывая в это большие деньги, запуская новые продукты, внедряя измерения. С количеством доступного инвентаря напрямую связан показатель медиаинфляции. Увеличение объёма инвентаря помогает эту инфляцию сдерживать. Что касается инвентаря в e-com, мы вступаем в конкуренцию с традиционными поисковиками. И важно то, что сегодня экспертиза Russ позволяет привлекать в маркетплейс внешних клиентов. Инвентарь объединенной компании будет расти как качественно, так и количественно – и мы будем стремиться сдерживать темпы медиаинфляции».
В завершающей части дискуссии спикеры порассуждали в визионерском ключе о будущем потребления. Тон задал коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин, резюмировав, что будущее наступило и оказалось совсем не таким, как представлялось:
«У Стругацких есть термин «оверсан» – прыжок корабля из исходной точки А в конечную точку Б на предельных скоростях, на траектории, где расположено Солнце. Реальность 2024 года для рекламной индустрии с ее тектоническими изменениями в мире, в потребительском поведении, в буме е-com, в росте ключевой ставки требует от нас Оверсана. Готовность участников рынка его сделать стала темой обсуждения».
Алексей Гиязов согласился с тем, что индустрия уже давно в процессе совершения этого прыжка, и, хотя фокус потребления смещается от материального в сторону нематериального, востребованность самого потребления не уменьшается.
Владимир Бабков подчеркнул, что за желанием знать, что будет в будущем, важно не обесценивать настоящее и то, что мы можем сделать здесь и сейчас. Со стороны медиахолдингов важно продолжать делать то, что люди делают испокон веков: рассказывать интересные истории.
Самый неожиданный ракурс на тему будущего потребления предложил первый заместитель CEO Группы компаний Игроник Александр Куликов: «Все спорят о том, какие технологии – искусственный интеллект, лазеры, 3D печать – изменят нашу жизнь. По мнению экспертов-футурологов, ближайшие прорывы будут в области медицины. Все мы слышали о препаратах Ozempic, Wegovy и Mounjaro – их использование не в медицинских целях привело к тому, что потребление сокращается. То есть правильный маркетинг медицинских препаратов привел к глобальному снижению потребления. Walmart в США фиксирует уменьшение средних чеков, это меняет мировую экономику. Мы находимся на этапе социального перелома, когда люди, благодаря маркетингу, сами себя ограничивают».
Инвестор и в прошлом сооснователь OKKO Екатерина Лапшина еще более расширила визионерский взгляд на будущее индустрии: «Способы потребления, придуманные маркетингом, различными медиа площадками привели к тому, что было создано огромное предложение в сферах, где раньше его не было. Например, образование – как широк сейчас рынок менторства. Благодаря эре потребления были созданы новые рынки, на них появился клиент. Сейчас превалирующее значение получают смыслы: «Зачем, как лучше, а надо ли?», вопросы персонального доверия. И главное – кому будем верить: машине или человеку? Нас очень интересный мир впереди ждет».
В дискуссии приняли участие генеральный директор НРА Алексей Толстоган, главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян, CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов, директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова, генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков и управляющий партнер рекламной Группы SkyAlliance Василий Туровец. Модераторами выступили генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова и коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин.
В приветственном слове CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко поблагодарил Издательский дом «Коммерсантъ» за поддержку и пояснил, что в прошлом году дискуссия была организована как разовое мероприятие - спонтанный статус ситуации на рынке, но благодаря искреннему интересу со стороны профессиональной аудитории было решено «выпустить вторую серию». Он подчеркнул важность обсуждения вопроса о том, во что сегодня верят маркетологи, который лег в основу темы всей дискуссии. Своим взглядом поделился со-модератор дискуссии, коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин: «Мы должны верить в магию цифр: мы опираемся в нашей работе на исследовательский результат эффективности нашей работы или на результаты продаж. Маркетологи - в первую очередь на знание как результат своей эффективности. Продавцы - на выручку как на результат своей эффективности. И начинают ругаться, если что-то не получается. Продавцы говорят: это вы плохо нас рекламируете. Маркетологи: это вы продавать не умеете. Но базово мы, конечно, должны верить в цифры, в KPI, в бонусы, в EBITDA - во что еще нам, циникам, верить».
Дискуссия стартовала с обсуждения изменений в потребительском поведении и трансформации бизнес-стратегий. Со-модератор дискуссии, генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова предложила поразмышлять над рисками и привела в пример активно развивающееся за рубежом движение FIRE (Financial Independence Retire Early), в рамках которого юное поколение минимизирует потребление: «Они не готовы тратиться на бренды, в фокусе накопления и инвестиции. Такая модель анти-потребления становится трендом. В России это пока не воспринимается как риск, поскольку мы, наоборот, на пике потребительской активности. А реклама - драйвер потребления, топливо для бизнеса. Но будет ли так всегда?»
Эксперты поделились своим взглядом на содержимое и упаковку, а также роль эмоционального и рационального начал в поведении потребителя.
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подчеркнул, что упаковка сама по себе не может продавать, какой бы красивой она ни была, важны те смыслы и ценности, которые бренд несет в массы, их близость и принятие целевой аудиторией.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова поддержала тезис о том, что без продукта упаковка не важна. И как пример сложного в продвижении финансового инструмента привела биометрию – продукт, который очень непросто воспринимается аудиторией и потому медленно приживается, хотя очень удобен и выгоден для потребителя: «Нужно предпринимать креативные усилия, чтобы объяснить его ценность и механику».
Генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков отметил, что покупатель зачастую уверен, что руководствуется рациональными соображениями, а на самом деле действует под влиянием эмоциональной привязки к бренду: «Правильно помнить о том, что реклама - это прежде всего искусство, и да, эмоции работают! Потребители сами это подтверждают. Мы в «ЭВЕРЕСТ» в этом году совместно с Tiburon Research проводили исследование и задавали вопрос о том, как эмоциональная реклама воздействует на покупателя. Ответы нас не удивили: примерно половина сказала, что лучше запоминает именно эмоциональную рекламу, каждый третий подтвердил, что совершил покупку под воздействием эмоциональной рекламы. Без самой конфеты обертки не бывает: классный сторителлинг, яркие эмоции приведут к покупке, но на удержание будет работать, конечно же, сам продукт».
По мнению управляющего партнера рекламной Группы SkyAlliance Василия Туровца, в финансовом секторе, ритейле потребитель совершает в большей степени рациональный, нежели эмоциональный выбор. А вот в категории товаров люкс, наоборот, сильна эмоциональная составляющая и приверженность бренду – правда, с рациональным подтекстом в виде бесплатной доставки и персонализированного предложения.
Центральной темой обсуждения стал самый быстрорастущий сегмент российского рекламного рынка - e-com.Может ли друг стать конкурентом и перетянуть на себя бюджеты у других игроков?
Все эксперты согласились с тем, что покупки на маркетплейсах стали новым популярным форматом развлечения и отдыха, но при этом ни е-com, ни ритейл-медиа не могут составить конкуренцию телевидению или иному охватному медиа, и правильно выстроенная рекламная кампания должна содержать микс всего, где можно застать аудиторию клиента в нужный момент.
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян выразил уверенность в том, что объемы медиапотребления не меняются – у потребителей меняются некоторые привычки, а медиаканалы остаются неизменными, добавились лишь цифровые платформы, маркетплейсы: «Глобально все медиаканалы как показывали свою эффективность, так и сегодня ее показывают. Переток бюджетов из одного медиа в другое был всегда, никто ни у кого ничего не забирает. Вместе с этим нужно отметить, что рекламные бюджеты растут. И сегодня цифровизация, прозрачность и аналитика нужны потребителям как никогда, и чем подробнее и совершеннее эта аналитика, тем лучше. С нашей точки зрения это – эволюция рынка рекламы. Наружная реклама как медиаканал работает над построением знания бренда. И за последние годы она стала достаточно эффективным инструментом в этом плане. Но после объединения с Wildberries мы стали смотреть, как знание бренда влияет на сделку, то есть на покупку того или иного продукта. В этом смысле самый главный плюс – это то, что объединенная компания Wildberries и Russ имеет ресурсы и охватного медиаканала, и перформанс-канала. По сути, Russ является большой витриной для всего Wildberries в 145 городах России. Последние 2-3 месяца мы наблюдаем, как инструменты наружной рекламы влияют на рекламу внутри платформы. И в этом смысле я уверен, что эта синергия будет достаточно сильным толчком для клиентов и вообще для российских производителей».
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подтвердил, что эффективной коммуникация будет тогда, когда используешь все, с чем соприкасается потребитель, и важно проследить весь путь – от первого увиденного рекламного ролика до покупки.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова отметила, что некоторое смещение в сторону маркетплейсов и е-com все же существует. И происходит это за счет части молодой аудитории, которая меньше смотрит традиционное ТВ и уходит в диджитал: «Бюджет перераспределяются туда, где эффективнее отдача от контакта, его стоимость и качество. Но хотелось бы обратить внимание, что ТВ охватывает далеко не всех. Многие платежеспособные сегменты являются light TV viewers или не смотрят ТВ вообще. Их логично искать в digital, но проблема в том, что в digital до 22% людей активно пользуются одной или несколькими подписками, и получается парадокс: ТВ они не смотрят, они находятся в digital, но в digital их невозможно охватить рекламой. В этой связи возрастет ценность таких медиа, как наружная реклама и радио, от которых не защититься подпиской, и набирающие обороты маркетплейсы как новые форматы, где тоже нет защитной подписки».
«Идет ли борьба за аудиторию? Да, конечно, идет. Что нужно аудитории? Контент. И этого контента у медиахолдингов очень много, а будет еще больше», - подтверждает генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков: «Интересно подумать в сторону конкуренции с контекстом. Мне недавно попадалось на глаза исследование о том, что поколения Z и альфа перестали использовать слово «гуглить». Оно в какой-то момент появилось в нашем языке, а теперь постепенно исчезает - потому что помимо традиционных и привычных способов поиска маркетплейсы теперь стали новым местом, куда люди идут искать информацию».
CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко обратил внимание на важность баланса в медиамиксе и проанонсировал интеграцию в Игронике e-com в бизнес-процессы: «Убьет или не убьет e-com традиционные медиа? Здесь действительно очень важен баланс. Помимо того, что мы всегда в первую очередь сверяем свою позицию с клиентом, мы, конечно, смотрим на селлеров. Алексей Толстоган всегда призывает нас к тому, чтобы мы во всех вопросах держали баланс, и глобально я с ним согласен. И, традиционно любя и понимая классические медиа, я четко отдаю себе отчет в том, что e-com не просто важен, а архиважен - это новый прорывной инвентарь, им надо заниматься.Мы инвестируем в это направление и посчитали для себя правильным пригласить в команду человека из другой индустрии: недавно к нашей команде присоединился Саша Солонин, который занимался цифровым бизнесом и в Мегафоне, и в Почта Банке, и в «Альфа-Банке», так что для нас это вопрос безусловных акцентов. Но баланс должен быть совершенно точно: будет он – будет и равновесие, будет и успех для нашего клиента, а для нас это самое главное!»
Эксперты коснулись и еще одной важной для всей индустрии темы, которая обсуждается не первый год, – дефицит рекламного инвентаря.
Директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов признал, что видит огромный дефицит качественного рекламного инвентаря. Это связано с уходом YouTube, где рекламодатели получали доступ к большому сегменту интересной аудитории, особенностями онлайн потребления телеконтента и фродом, а также нехваткой цифровой наружки за пределами крупных городов. «Любой владелец крупной аудитории задумывается о продаже рекламы. – считает Алексей. - Мы в «Альфа-Банке» активно разрабатываем рекламный инвентарь. У нас есть проект «Нетмонет». Каждый месяц более 2 млн уникальных пользователей через эту платформу оставляют чаевые. Это крутая аудитория – они не только ходят в рестораны и демонстрируют растущий чек, они щедрые. Сейчас мы разрабатываем инструментарий, чтобы интегрировать туда рекламу».
Алексей Толстоган поддержал Алексея Гиязова в его позиции относительно необходимости и ценности качественного инвентаря и для вещателей, и для рекламодателей, и добавил, что рекламные форматы должны быть максимально нативными и удобными, так как, например, потребители поколения Z очень чувствительны в этом отношении, реклама должна хорошо и нативно встраиваться в их повседневную жизнь и становиться для них привычкой:
«Во всем мире количество качественного инвентаря падает, и этот тренд будет продолжаться. При этом для тех, кто хочет что-то успеть построить - бренд, знание, доверие - есть хорошая новость: у вас есть еще несколько лет, чтобы успеть это сделать. Потому что инвентарь будет глобально сокращаться и эффективность коммуникаций будет уменьшаться. Дальше станет еще дороже и еще сложнее. Но где брать инвентарь? Вещательные холдинги активно производят и закупают все больше и больше контента, чтобы удерживать и удивлять зрителя, и они будут заниматься этим еще много лет. Основной инвентарь, который сейчас представлен в НРА, это инвентарь, традиционно подсчитанный по запрограммированной сетке вещания. При этом есть большой пласт аудитории, которую мы как индустрия не умеем посчитать. 30% зрителей смотрят телевидение в отложенном формате, а 50% трафика аудиовизуальных сервисов, транслирующих телевизионные каналы, приходится на первую двадцатку телеканалов. И мы в НРА не взяли за это еще ни рубля! Часть нового, отложенного смотрения необходимо досчитать, ближайшие несколько лет мы на это потратим, и, я надеюсь, у нас будет хороший результат».
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян считает, что в отношении рекламного инвентаря e-com вполне может составить конкуренцию поисковым системам:
«Каждый год перед рекламодателями стоит вопрос поиска прозрачного и понятного инвентаря. Я рад, что телевидение всё-таки находит возможности для того, чтобы объём качественного инвентаря рос. Что касается наружной рекламы и инвентаря на цифровой платформе, то в наружной рекламе нет риска потери инвентаря. Если говорить про Группу Russ, мы наращиваем не только географическое присутствие, но и оцифровываем приобретаемый инвентарь, вкладывая в это большие деньги, запуская новые продукты, внедряя измерения. С количеством доступного инвентаря напрямую связан показатель медиаинфляции. Увеличение объёма инвентаря помогает эту инфляцию сдерживать. Что касается инвентаря в e-com, мы вступаем в конкуренцию с традиционными поисковиками. И важно то, что сегодня экспертиза Russ позволяет привлекать в маркетплейс внешних клиентов. Инвентарь объединенной компании будет расти как качественно, так и количественно – и мы будем стремиться сдерживать темпы медиаинфляции».
В завершающей части дискуссии спикеры порассуждали в визионерском ключе о будущем потребления. Тон задал коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин, резюмировав, что будущее наступило и оказалось совсем не таким, как представлялось:
«У Стругацких есть термин «оверсан» – прыжок корабля из исходной точки А в конечную точку Б на предельных скоростях, на траектории, где расположено Солнце. Реальность 2024 года для рекламной индустрии с ее тектоническими изменениями в мире, в потребительском поведении, в буме е-com, в росте ключевой ставки требует от нас Оверсана. Готовность участников рынка его сделать стала темой обсуждения».
Алексей Гиязов согласился с тем, что индустрия уже давно в процессе совершения этого прыжка, и, хотя фокус потребления смещается от материального в сторону нематериального, востребованность самого потребления не уменьшается.
Владимир Бабков подчеркнул, что за желанием знать, что будет в будущем, важно не обесценивать настоящее и то, что мы можем сделать здесь и сейчас. Со стороны медиахолдингов важно продолжать делать то, что люди делают испокон веков: рассказывать интересные истории.
Самый неожиданный ракурс на тему будущего потребления предложил первый заместитель CEO Группы компаний Игроник Александр Куликов: «Все спорят о том, какие технологии – искусственный интеллект, лазеры, 3D печать – изменят нашу жизнь. По мнению экспертов-футурологов, ближайшие прорывы будут в области медицины. Все мы слышали о препаратах Ozempic, Wegovy и Mounjaro – их использование не в медицинских целях привело к тому, что потребление сокращается. То есть правильный маркетинг медицинских препаратов привел к глобальному снижению потребления. Walmart в США фиксирует уменьшение средних чеков, это меняет мировую экономику. Мы находимся на этапе социального перелома, когда люди, благодаря маркетингу, сами себя ограничивают».
Инвестор и в прошлом сооснователь OKKO Екатерина Лапшина еще более расширила визионерский взгляд на будущее индустрии: «Способы потребления, придуманные маркетингом, различными медиа площадками привели к тому, что было создано огромное предложение в сферах, где раньше его не было. Например, образование – как широк сейчас рынок менторства. Благодаря эре потребления были созданы новые рынки, на них появился клиент. Сейчас превалирующее значение получают смыслы: «Зачем, как лучше, а надо ли?», вопросы персонального доверия. И главное – кому будем верить: машине или человеку? Нас очень интересный мир впереди ждет».
Бум e-com, новые стратегии в финтехе и диджитале, дефицит рекламного инвентаря обсудили на деловой дискуссии Группы компаний Игроник и ИД «Коммерсантъ».
ООО "Агентство Игроник" | ИНН 7716816890 КПП 771601001
129344, г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83
129344, г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83
По всем вопросам: pr@igronik.ru
В Москве в Radisson Collection Hotel состоялась вторая индустриальная дискуссия, организованная Группой компаний Игроник и Издательским домом «Коммерсантъ» «Общество постпотребления. Во что мы верим
и верим ли вообще? СТАТУС 2024». Эксперты рынка – лидеры крупнейших медиакомпаний, рекламодателей, селлеров и агентств - обсудили вопросы, которые находятся в фокусе внимания всей индустрии, включая стремительно набирающий обороты e-com и дефицит рекламного инвентаря.
В дискуссии приняли участие генеральный директор НРА Алексей Толстоган, главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян, CEO Группы компаний Игроник
Никита Пипко, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов, директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова, генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков и управляющий партнер рекламной Группы SkyAlliance Василий Туровец. Модераторами выступили генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова и коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин.
В приветственном слове CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко поблагодарил Издательский дом «Коммерсантъ» за поддержку и пояснил, что в прошлом году дискуссия была организована как разовое мероприятие - спонтанный статус ситуации на рынке, но благодаря искреннему интересу со стороны профессиональной аудитории было решено «выпустить вторую серию». Он подчеркнул важность обсуждения вопроса о том, во что сегодня верят маркетологи, который лег в основу темы всей дискуссии. Своим взглядом поделился со-модератор дискуссии, коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин:
«Мы должны верить в магию цифр: мы опираемся в нашей работе на исследовательский результат эффективности нашей работы или на результаты продаж. Маркетологи - в первую очередь на знание как результат своей эффективности. Продавцы - на выручку как на результат своей эффективности. И начинают ругаться, если что-то не получается. Продавцы говорят: это вы плохо нас рекламируете. Маркетологи: это вы продавать не умеете. Но базово мы, конечно, должны верить в цифры, в KPI, в бонусы, в EBITDA - во что еще нам, циникам, верить».
Дискуссия стартовала с обсуждения изменений в потребительском поведении и трансформации бизнес-стратегий. Со-модератор дискуссии, генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова предложила поразмышлять над рисками и привела в пример активно развивающееся за рубежом движение FIRE (Financial Independence Retire Early), в рамках которого юное поколение минимизирует потребление: «Они не готовы тратиться на бренды, в фокусе накопления и инвестиции. Такая модель анти-потребления становится трендом. В России это пока не воспринимается как риск, поскольку мы, наоборот, на пике потребительской активности. А реклама - драйвер потребления, топливо для бизнеса. Но будет ли так всегда?»
Эксперты поделились своим взглядом на содержимое и упаковку, а также роль эмоционального
и рационального начал в поведении потребителя.
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подчеркнул, что упаковка сама по себе не может продавать, какой бы красивой она ни была, важны те смыслы и ценности, которые бренд несет в массы, их близость
и принятие целевой аудиторией.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова поддержала тезис о том,
что без продукта упаковка не важна. И как пример сложного в продвижении финансового инструмента привела биометрию – продукт, который очень непросто воспринимается аудиторией и потому медленно приживается, хотя очень удобен и выгоден для потребителя: «Нужно предпринимать креативные усилия, чтобы объяснить его ценность и механику».
Генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков отметил, что покупатель зачастую уверен, что руководствуется рациональными соображениями, а на самом деле действует под влиянием эмоциональной привязки к бренду: «Правильно помнить о том, что реклама - это прежде всего искусство,
и да, эмоции работают! Потребители сами это подтверждают. Мы в «ЭВЕРЕСТ» в этом году совместно
с Tiburon Research проводили исследование и задавали вопрос о том, как эмоциональная реклама воздействует на покупателя. Ответы нас не удивили: примерно половина сказала, что лучше запоминает именно эмоциональную рекламу, каждый третий подтвердил, что совершил покупку под воздействием эмоциональной рекламы. Без самой конфеты обертки не бывает: классный сторителлинг, яркие эмоции приведут к покупке, но на удержание будет работать, конечно же, сам продукт».
По мнению управляющего партнера рекламной Группы SkyAlliance Василия Туровца, в финансовом секторе, ритейле потребитель совершает в большей степени рациональный, нежели эмоциональный выбор. А вот
в категории товаров люкс, наоборот, сильна эмоциональная составляющая и приверженность бренду – правда, с рациональным подтекстом в виде бесплатной доставки и персонализированного предложения.
Центральной темой обсуждения стал самый быстрорастущий сегмент российского рекламного рынка -
e-com.Может ли друг стать конкурентом и перетянуть на себя бюджеты у других игроков?
Все эксперты согласились с тем, что покупки на маркетплейсах стали новым популярным форматом развлечения и отдыха, но при этом ни е-com, ни ритейл-медиа не могут составить конкуренцию телевидению или иному охватному медиа, и правильно выстроенная рекламная кампания должна содержать микс всего, где можно застать аудиторию клиента в нужный момент.
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян выразил уверенность в том, что объемы медиапотребления не меняются – у потребителей меняются некоторые привычки, а медиаканалы остаются неизменными, добавились лишь цифровые платформы, маркетплейсы: «Глобально все медиаканалы как показывали свою эффективность, так и сегодня ее показывают. Переток бюджетов из одного медиа в другое был всегда, никто ни у кого ничего не забирает. Вместе с этим нужно отметить, что рекламные бюджеты растут. И сегодня цифровизация, прозрачность и аналитика нужны потребителям как никогда, и чем подробнее и совершеннее эта аналитика, тем лучше. С нашей точки зрения это – эволюция рынка рекламы. Наружная реклама как медиаканал работает над построением знания бренда. И за последние годы она стала достаточно эффективным инструментом в этом плане. Но после объединения с Wildberries мы стали смотреть, как знание бренда влияет на сделку, то есть на покупку того или иного продукта. В этом смысле самый главный плюс – это то, что объединенная компания Wildberries и Russ имеет ресурсы и охватного медиаканала, и перформанс-канала. По сути, Russ является большой витриной
для всего Wildberries в 145 городах России. Последние 2-3 месяца мы наблюдаем, как инструменты наружной рекламы влияют на рекламу внутри платформы. И в этом смысле я уверен, что эта синергия будет достаточно сильным толчком для клиентов и вообще для российских производителей».
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подтвердил, что эффективной коммуникация будет тогда, когда используешь все, с чем соприкасается потребитель, и важно проследить весь путь – от первого увиденного рекламного ролика до покупки.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова отметила, что некоторое смещение
в сторону маркетплейсов и е-com все же существует. И происходит это за счет части молодой аудитории, которая меньше смотрит традиционное ТВ и уходит в диджитал: «Бюджет перераспределяются туда,
где эффективнее отдача от контакта, его стоимость и качество. Но хотелось бы обратить внимание, что ТВ охватывает далеко не всех. Многие платежеспособные сегменты являются light TV viewers или не смотрят ТВ вообще. Их логично искать в digital, но проблема в том, что в digital до 22% людей активно пользуются одной или несколькими подписками, и получается парадокс: ТВ они не смотрят, они находятся в digital, но в digital их невозможно охватить рекламой. В этой связи возрастет ценность таких медиа, как наружная реклама
и радио, от которых не защититься подпиской, и набирающие обороты маркетплейсы как новые форматы,
где тоже нет защитной подписки».
«Идет ли борьба за аудиторию? Да, конечно, идет. Что нужно аудитории? Контент. И этого контента
у медиахолдингов очень много, а будет еще больше», - подтверждает генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков: «Интересно подумать в сторону конкуренции с контекстом. Мне недавно попадалось на глаза исследование о том, что поколения Z и альфа перестали использовать слово «гуглить». Оно в какой-то момент появилось в нашем языке, а теперь постепенно исчезает - потому что помимо традиционных и привычных способов поиска маркетплейсы теперь стали новым местом, куда люди идут искать информацию».
CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко обратил внимание на важность баланса в медиамиксе
и проанонсировал интеграцию в Игронике e-com в бизнес-процессы: «Убьет или не убьет e-com традиционные медиа? Здесь действительно очень важен баланс. Помимо того, что мы всегда в первую очередь сверяем свою позицию с клиентом, мы, конечно, смотрим на селлеров. Алексей Толстоган всегда призывает нас к тому, чтобы мы во всех вопросах держали баланс, и глобально я с ним согласен.
И, традиционно любя и понимая классические медиа, я четко отдаю себе отчет в том, что e-com не просто важен, а архиважен - это новый прорывной инвентарь, им надо заниматься.Мы инвестируем в это направление и посчитали для себя правильным пригласить в команду человека из другой индустрии: недавно к нашей команде присоединился Саша Солонин, который занимался цифровым бизнесом
и в Мегафоне, и в Почта Банке, и в «Альфа-Банке», так что для нас это вопрос безусловных акцентов.
Но баланс должен быть совершенно точно: будет он – будет и равновесие, будет и успех для нашего клиента, а для нас это самое главное!»
Эксперты коснулись и еще одной важной для всей индустрии темы, которая обсуждается не первый год, – дефицит рекламного инвентаря.
Директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов признал, что видит огромный дефицит качественного рекламного инвентаря. Это связано с уходом YouTube, где рекламодатели получали доступ к большому сегменту интересной аудитории, особенностями онлайн потребления телеконтента и фродом, а также нехваткой цифровой наружки за пределами крупных городов. «Любой владелец крупной аудитории задумывается о продаже рекламы. – считает Алексей. - Мы в «Альфа-Банке» активно разрабатываем рекламный инвентарь. У нас есть проект «Нетмонет». Каждый месяц более 2 млн уникальных пользователей через эту платформу оставляют чаевые. Это крутая аудитория – они не только ходят в рестораны и демонстрируют растущий чек, они щедрые. Сейчас мы разрабатываем инструментарий, чтобы интегрировать туда рекламу».
Алексей Толстоган поддержал Алексея Гиязова в его позиции относительно необходимости и ценности качественного инвентаря и для вещателей, и для рекламодателей, и добавил, что рекламные форматы должны быть максимально нативными и удобными, так как, например, потребители поколения Z очень чувствительны в этом отношении, реклама должна хорошо и нативно встраиваться в их повседневную жизнь и становиться для них привычкой:
«Во всем мире количество качественного инвентаря падает, и этот тренд будет продолжаться. При этом
для тех, кто хочет что-то успеть построить - бренд, знание, доверие - есть хорошая новость: у вас есть еще несколько лет, чтобы успеть это сделать. Потому что инвентарь будет глобально сокращаться и эффективность коммуникаций будет уменьшаться. Дальше станет еще дороже и еще сложнее. Но где брать инвентарь? Вещательные холдинги активно производят и закупают все больше и больше контента, чтобы удерживать и удивлять зрителя, и они будут заниматься этим еще много лет. Основной инвентарь, который сейчас представлен в НРА, это инвентарь, традиционно подсчитанный по запрограммированной сетке вещания. При этом есть большой пласт аудитории, которую мы как индустрия не умеем посчитать.
30% зрителей смотрят телевидение в отложенном формате, а 50% трафика аудиовизуальных сервисов, транслирующих телевизионные каналы, приходится на первую двадцатку телеканалов. И мы в НРА не взяли за это еще ни рубля! Часть нового, отложенного смотрения необходимо досчитать, ближайшие несколько лет мы на это потратим, и, я надеюсь, у нас будет хороший результат».
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян считает,
что в отношении рекламного инвентаря e-com вполне может составить конкуренцию поисковым системам:
«Каждый год перед рекламодателями стоит вопрос поиска прозрачного и понятного инвентаря. Я рад,
что телевидение всё-таки находит возможности для того, чтобы объём качественного инвентаря рос.
Что касается наружной рекламы и инвентаря на цифровой платформе, то в наружной рекламе нет риска потери инвентаря. Если говорить про Группу Russ, мы наращиваем не только географическое присутствие, но и оцифровываем приобретаемый инвентарь, вкладывая в это большие деньги, запуская новые продукты, внедряя измерения. С количеством доступного инвентаря напрямую связан показатель медиаинфляции. Увеличение объёма инвентаря помогает эту инфляцию сдерживать. Что касается инвентаря в e-com,
мы вступаем в конкуренцию с традиционными поисковиками. И важно то, что сегодня экспертиза Russ позволяет привлекать в маркетплейс внешних клиентов. Инвентарь объединенной компании будет расти
как качественно, так и количественно – и мы будем стремиться сдерживать темпы медиаинфляции».
В завершающей части дискуссии спикеры порассуждали в визионерском ключе о будущем потребления.
Тон задал коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин, резюмировав, что будущее наступило
и оказалось совсем не таким, как представлялось:
«У Стругацких есть термин «оверсан» – прыжок корабля из исходной точки А в конечную точку Б на предельных скоростях, на траектории, где расположено Солнце. Реальность 2024 года для рекламной индустрии с ее тектоническими изменениями в мире, в потребительском поведении, в буме е-com, в росте ключевой ставки требует от нас Оверсана. Готовность участников рынка его сделать стала темой обсуждения».
Алексей Гиязов согласился с тем, что индустрия уже давно в процессе совершения этого прыжка, и, хотя фокус потребления смещается от материального в сторону нематериального, востребованность самого потребления не уменьшается.
Владимир Бабков подчеркнул, что за желанием знать, что будет в будущем, важно не обесценивать настоящее и то, что мы можем сделать здесь и сейчас. Со стороны медиахолдингов важно продолжать делать то, что люди делают испокон веков: рассказывать интересные истории.
Самый неожиданный ракурс на тему будущего потребления предложил первый заместитель CEO Группы компаний Игроник Александр Куликов: «Все спорят о том, какие технологии – искусственный интеллект, лазеры, 3D печать – изменят нашу жизнь. По мнению экспертов-футурологов, ближайшие прорывы будут
в области медицины. Все мы слышали о препаратах Ozempic, Wegovy и Mounjaro – их использование
не в медицинских целях привело к тому, что потребление сокращается. То есть правильный маркетинг медицинских препаратов привел к глобальному снижению потребления. Walmart в США фиксирует уменьшение средних чеков, это меняет мировую экономику. Мы находимся на этапе социального перелома, когда люди, благодаря маркетингу, сами себя ограничивают».
Инвестор и в прошлом сооснователь OKKO Екатерина Лапшина еще более расширила визионерский взгляд на будущее индустрии: «Способы потребления, придуманные маркетингом, различными медиа площадками привели к тому, что было создано огромное предложение в сферах, где раньше его не было. Например, образование – как широк сейчас рынок менторства. Благодаря эре потребления были созданы новые рынки, на них появился клиент. Сейчас превалирующее значение получают смыслы: «Зачем, как лучше, а надо ли?», вопросы персонального доверия. И главное – кому будем верить: машине или человеку? Нас очень интересный мир впереди ждет».
и верим ли вообще? СТАТУС 2024». Эксперты рынка – лидеры крупнейших медиакомпаний, рекламодателей, селлеров и агентств - обсудили вопросы, которые находятся в фокусе внимания всей индустрии, включая стремительно набирающий обороты e-com и дефицит рекламного инвентаря.
В дискуссии приняли участие генеральный директор НРА Алексей Толстоган, главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян, CEO Группы компаний Игроник
Никита Пипко, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов, директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова, генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков и управляющий партнер рекламной Группы SkyAlliance Василий Туровец. Модераторами выступили генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова и коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин.
В приветственном слове CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко поблагодарил Издательский дом «Коммерсантъ» за поддержку и пояснил, что в прошлом году дискуссия была организована как разовое мероприятие - спонтанный статус ситуации на рынке, но благодаря искреннему интересу со стороны профессиональной аудитории было решено «выпустить вторую серию». Он подчеркнул важность обсуждения вопроса о том, во что сегодня верят маркетологи, который лег в основу темы всей дискуссии. Своим взглядом поделился со-модератор дискуссии, коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин:
«Мы должны верить в магию цифр: мы опираемся в нашей работе на исследовательский результат эффективности нашей работы или на результаты продаж. Маркетологи - в первую очередь на знание как результат своей эффективности. Продавцы - на выручку как на результат своей эффективности. И начинают ругаться, если что-то не получается. Продавцы говорят: это вы плохо нас рекламируете. Маркетологи: это вы продавать не умеете. Но базово мы, конечно, должны верить в цифры, в KPI, в бонусы, в EBITDA - во что еще нам, циникам, верить».
Дискуссия стартовала с обсуждения изменений в потребительском поведении и трансформации бизнес-стратегий. Со-модератор дискуссии, генеральный директор «ГПМ Реклама» Екатерина Веселкова предложила поразмышлять над рисками и привела в пример активно развивающееся за рубежом движение FIRE (Financial Independence Retire Early), в рамках которого юное поколение минимизирует потребление: «Они не готовы тратиться на бренды, в фокусе накопления и инвестиции. Такая модель анти-потребления становится трендом. В России это пока не воспринимается как риск, поскольку мы, наоборот, на пике потребительской активности. А реклама - драйвер потребления, топливо для бизнеса. Но будет ли так всегда?»
Эксперты поделились своим взглядом на содержимое и упаковку, а также роль эмоционального
и рационального начал в поведении потребителя.
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подчеркнул, что упаковка сама по себе не может продавать, какой бы красивой она ни была, важны те смыслы и ценности, которые бренд несет в массы, их близость
и принятие целевой аудиторией.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова поддержала тезис о том,
что без продукта упаковка не важна. И как пример сложного в продвижении финансового инструмента привела биометрию – продукт, который очень непросто воспринимается аудиторией и потому медленно приживается, хотя очень удобен и выгоден для потребителя: «Нужно предпринимать креативные усилия, чтобы объяснить его ценность и механику».
Генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков отметил, что покупатель зачастую уверен, что руководствуется рациональными соображениями, а на самом деле действует под влиянием эмоциональной привязки к бренду: «Правильно помнить о том, что реклама - это прежде всего искусство,
и да, эмоции работают! Потребители сами это подтверждают. Мы в «ЭВЕРЕСТ» в этом году совместно
с Tiburon Research проводили исследование и задавали вопрос о том, как эмоциональная реклама воздействует на покупателя. Ответы нас не удивили: примерно половина сказала, что лучше запоминает именно эмоциональную рекламу, каждый третий подтвердил, что совершил покупку под воздействием эмоциональной рекламы. Без самой конфеты обертки не бывает: классный сторителлинг, яркие эмоции приведут к покупке, но на удержание будет работать, конечно же, сам продукт».
По мнению управляющего партнера рекламной Группы SkyAlliance Василия Туровца, в финансовом секторе, ритейле потребитель совершает в большей степени рациональный, нежели эмоциональный выбор. А вот
в категории товаров люкс, наоборот, сильна эмоциональная составляющая и приверженность бренду – правда, с рациональным подтекстом в виде бесплатной доставки и персонализированного предложения.
Центральной темой обсуждения стал самый быстрорастущий сегмент российского рекламного рынка -
e-com.Может ли друг стать конкурентом и перетянуть на себя бюджеты у других игроков?
Все эксперты согласились с тем, что покупки на маркетплейсах стали новым популярным форматом развлечения и отдыха, но при этом ни е-com, ни ритейл-медиа не могут составить конкуренцию телевидению или иному охватному медиа, и правильно выстроенная рекламная кампания должна содержать микс всего, где можно застать аудиторию клиента в нужный момент.
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян выразил уверенность в том, что объемы медиапотребления не меняются – у потребителей меняются некоторые привычки, а медиаканалы остаются неизменными, добавились лишь цифровые платформы, маркетплейсы: «Глобально все медиаканалы как показывали свою эффективность, так и сегодня ее показывают. Переток бюджетов из одного медиа в другое был всегда, никто ни у кого ничего не забирает. Вместе с этим нужно отметить, что рекламные бюджеты растут. И сегодня цифровизация, прозрачность и аналитика нужны потребителям как никогда, и чем подробнее и совершеннее эта аналитика, тем лучше. С нашей точки зрения это – эволюция рынка рекламы. Наружная реклама как медиаканал работает над построением знания бренда. И за последние годы она стала достаточно эффективным инструментом в этом плане. Но после объединения с Wildberries мы стали смотреть, как знание бренда влияет на сделку, то есть на покупку того или иного продукта. В этом смысле самый главный плюс – это то, что объединенная компания Wildberries и Russ имеет ресурсы и охватного медиаканала, и перформанс-канала. По сути, Russ является большой витриной
для всего Wildberries в 145 городах России. Последние 2-3 месяца мы наблюдаем, как инструменты наружной рекламы влияют на рекламу внутри платформы. И в этом смысле я уверен, что эта синергия будет достаточно сильным толчком для клиентов и вообще для российских производителей».
Генеральный директор НРА Алексей Толстоган подтвердил, что эффективной коммуникация будет тогда, когда используешь все, с чем соприкасается потребитель, и важно проследить весь путь – от первого увиденного рекламного ролика до покупки.
Директор по маркетингу и коммуникациям АО «НСПК» Елена Мелихова отметила, что некоторое смещение
в сторону маркетплейсов и е-com все же существует. И происходит это за счет части молодой аудитории, которая меньше смотрит традиционное ТВ и уходит в диджитал: «Бюджет перераспределяются туда,
где эффективнее отдача от контакта, его стоимость и качество. Но хотелось бы обратить внимание, что ТВ охватывает далеко не всех. Многие платежеспособные сегменты являются light TV viewers или не смотрят ТВ вообще. Их логично искать в digital, но проблема в том, что в digital до 22% людей активно пользуются одной или несколькими подписками, и получается парадокс: ТВ они не смотрят, они находятся в digital, но в digital их невозможно охватить рекламой. В этой связи возрастет ценность таких медиа, как наружная реклама
и радио, от которых не защититься подпиской, и набирающие обороты маркетплейсы как новые форматы,
где тоже нет защитной подписки».
«Идет ли борьба за аудиторию? Да, конечно, идет. Что нужно аудитории? Контент. И этого контента
у медиахолдингов очень много, а будет еще больше», - подтверждает генеральный директор сейлз-хауса «ЭВЕРЕСТ» Владимир Бабков: «Интересно подумать в сторону конкуренции с контекстом. Мне недавно попадалось на глаза исследование о том, что поколения Z и альфа перестали использовать слово «гуглить». Оно в какой-то момент появилось в нашем языке, а теперь постепенно исчезает - потому что помимо традиционных и привычных способов поиска маркетплейсы теперь стали новым местом, куда люди идут искать информацию».
CEO Группы компаний Игроник Никита Пипко обратил внимание на важность баланса в медиамиксе
и проанонсировал интеграцию в Игронике e-com в бизнес-процессы: «Убьет или не убьет e-com традиционные медиа? Здесь действительно очень важен баланс. Помимо того, что мы всегда в первую очередь сверяем свою позицию с клиентом, мы, конечно, смотрим на селлеров. Алексей Толстоган всегда призывает нас к тому, чтобы мы во всех вопросах держали баланс, и глобально я с ним согласен.
И, традиционно любя и понимая классические медиа, я четко отдаю себе отчет в том, что e-com не просто важен, а архиважен - это новый прорывной инвентарь, им надо заниматься.Мы инвестируем в это направление и посчитали для себя правильным пригласить в команду человека из другой индустрии: недавно к нашей команде присоединился Саша Солонин, который занимался цифровым бизнесом
и в Мегафоне, и в Почта Банке, и в «Альфа-Банке», так что для нас это вопрос безусловных акцентов.
Но баланс должен быть совершенно точно: будет он – будет и равновесие, будет и успех для нашего клиента, а для нас это самое главное!»
Эксперты коснулись и еще одной важной для всей индустрии темы, которая обсуждается не первый год, – дефицит рекламного инвентаря.
Директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банка» Алексей Гиязов признал, что видит огромный дефицит качественного рекламного инвентаря. Это связано с уходом YouTube, где рекламодатели получали доступ к большому сегменту интересной аудитории, особенностями онлайн потребления телеконтента и фродом, а также нехваткой цифровой наружки за пределами крупных городов. «Любой владелец крупной аудитории задумывается о продаже рекламы. – считает Алексей. - Мы в «Альфа-Банке» активно разрабатываем рекламный инвентарь. У нас есть проект «Нетмонет». Каждый месяц более 2 млн уникальных пользователей через эту платформу оставляют чаевые. Это крутая аудитория – они не только ходят в рестораны и демонстрируют растущий чек, они щедрые. Сейчас мы разрабатываем инструментарий, чтобы интегрировать туда рекламу».
Алексей Толстоган поддержал Алексея Гиязова в его позиции относительно необходимости и ценности качественного инвентаря и для вещателей, и для рекламодателей, и добавил, что рекламные форматы должны быть максимально нативными и удобными, так как, например, потребители поколения Z очень чувствительны в этом отношении, реклама должна хорошо и нативно встраиваться в их повседневную жизнь и становиться для них привычкой:
«Во всем мире количество качественного инвентаря падает, и этот тренд будет продолжаться. При этом
для тех, кто хочет что-то успеть построить - бренд, знание, доверие - есть хорошая новость: у вас есть еще несколько лет, чтобы успеть это сделать. Потому что инвентарь будет глобально сокращаться и эффективность коммуникаций будет уменьшаться. Дальше станет еще дороже и еще сложнее. Но где брать инвентарь? Вещательные холдинги активно производят и закупают все больше и больше контента, чтобы удерживать и удивлять зрителя, и они будут заниматься этим еще много лет. Основной инвентарь, который сейчас представлен в НРА, это инвентарь, традиционно подсчитанный по запрограммированной сетке вещания. При этом есть большой пласт аудитории, которую мы как индустрия не умеем посчитать.
30% зрителей смотрят телевидение в отложенном формате, а 50% трафика аудиовизуальных сервисов, транслирующих телевизионные каналы, приходится на первую двадцатку телеканалов. И мы в НРА не взяли за это еще ни рубля! Часть нового, отложенного смотрения необходимо досчитать, ближайшие несколько лет мы на это потратим, и, я надеюсь, у нас будет хороший результат».
Главный исполнительный директор объединенной компании Wildberries и Russ Роберт Мирзоян считает,
что в отношении рекламного инвентаря e-com вполне может составить конкуренцию поисковым системам:
«Каждый год перед рекламодателями стоит вопрос поиска прозрачного и понятного инвентаря. Я рад,
что телевидение всё-таки находит возможности для того, чтобы объём качественного инвентаря рос.
Что касается наружной рекламы и инвентаря на цифровой платформе, то в наружной рекламе нет риска потери инвентаря. Если говорить про Группу Russ, мы наращиваем не только географическое присутствие, но и оцифровываем приобретаемый инвентарь, вкладывая в это большие деньги, запуская новые продукты, внедряя измерения. С количеством доступного инвентаря напрямую связан показатель медиаинфляции. Увеличение объёма инвентаря помогает эту инфляцию сдерживать. Что касается инвентаря в e-com,
мы вступаем в конкуренцию с традиционными поисковиками. И важно то, что сегодня экспертиза Russ позволяет привлекать в маркетплейс внешних клиентов. Инвентарь объединенной компании будет расти
как качественно, так и количественно – и мы будем стремиться сдерживать темпы медиаинфляции».
В завершающей части дискуссии спикеры порассуждали в визионерском ключе о будущем потребления.
Тон задал коммерческий директор «Первого канала» Петр Шепин, резюмировав, что будущее наступило
и оказалось совсем не таким, как представлялось:
«У Стругацких есть термин «оверсан» – прыжок корабля из исходной точки А в конечную точку Б на предельных скоростях, на траектории, где расположено Солнце. Реальность 2024 года для рекламной индустрии с ее тектоническими изменениями в мире, в потребительском поведении, в буме е-com, в росте ключевой ставки требует от нас Оверсана. Готовность участников рынка его сделать стала темой обсуждения».
Алексей Гиязов согласился с тем, что индустрия уже давно в процессе совершения этого прыжка, и, хотя фокус потребления смещается от материального в сторону нематериального, востребованность самого потребления не уменьшается.
Владимир Бабков подчеркнул, что за желанием знать, что будет в будущем, важно не обесценивать настоящее и то, что мы можем сделать здесь и сейчас. Со стороны медиахолдингов важно продолжать делать то, что люди делают испокон веков: рассказывать интересные истории.
Самый неожиданный ракурс на тему будущего потребления предложил первый заместитель CEO Группы компаний Игроник Александр Куликов: «Все спорят о том, какие технологии – искусственный интеллект, лазеры, 3D печать – изменят нашу жизнь. По мнению экспертов-футурологов, ближайшие прорывы будут
в области медицины. Все мы слышали о препаратах Ozempic, Wegovy и Mounjaro – их использование
не в медицинских целях привело к тому, что потребление сокращается. То есть правильный маркетинг медицинских препаратов привел к глобальному снижению потребления. Walmart в США фиксирует уменьшение средних чеков, это меняет мировую экономику. Мы находимся на этапе социального перелома, когда люди, благодаря маркетингу, сами себя ограничивают».
Инвестор и в прошлом сооснователь OKKO Екатерина Лапшина еще более расширила визионерский взгляд на будущее индустрии: «Способы потребления, придуманные маркетингом, различными медиа площадками привели к тому, что было создано огромное предложение в сферах, где раньше его не было. Например, образование – как широк сейчас рынок менторства. Благодаря эре потребления были созданы новые рынки, на них появился клиент. Сейчас превалирующее значение получают смыслы: «Зачем, как лучше, а надо ли?», вопросы персонального доверия. И главное – кому будем верить: машине или человеку? Нас очень интересный мир впереди ждет».
Бум e-com, новые стратегии в финтехе и диджитале, дефицит рекламного инвентаря обсудили на деловой дискуссии Группы компаний Игроник и ИД «Коммерсантъ»
ООО "Агентство Игроник" | ИНН 7716816890 КПП 771601001
129344, г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83
129344, г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83
По всем вопросам: pr@igronik.ru
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Игроник» (сокращенное наименование – ООО «Агентство Игроник», ИНН 7716816890, ОГРН 1167746165278 (далее - Администрация), разработана в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и размещена на сайте https:status.igronik.ru (далее Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. Термины и определения.
Стороны – Администрация и любой зарегистрированный в Приложении Пользователь.
Передающая сторона (раскрывающая) – Сторона, предоставляющая другой Стороне доступ к Конфиденциальной информации, обладателем которой она является, в том числе путем передачи Конфиденциальной информации как на материальном носителе, так и на любых электронных носителях или передаваемая посредством сети Интернет, и/или предъявляющая требование к другой Стороне о соблюдении конфиденциальности информации, содержащейся в материалах, разрабатываемых другой Стороной или передаваемых другой Стороне в ходе исполнения договора, заключенного Сторонами или в ходе ведения переговоров о заключении договора.
Принимающая сторона (получающая) – Сторона, получающая от другой Стороны доступ к Конфиденциальной информации, обладателем которой является Передающая сторона.
Конфиденциальная информация – информация, признаваемая конфиденциальной в соответствии с законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Передающей стороны, с которыми ознакомлена Принимающая сторона, иная информация, в отношении которой Передающей стороной заявлено требование о соблюдении ее конфиденциальности, в том числе информация, указанная в качестве конфиденциальной в договорах между Сторонами, включая информацию, составляющую коммерческую тайну и информацию, относящуюся к персональным данным.
Конфиденциальность информации – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия ее обладателя.
Носители информации – материальные объекты, в которых информация, составляющая Конфиденциальную информацию, находит свое отображение в виде символов, технических решений и процессов.
Передача Конфиденциальной информации – передача информации, зафиксированной в качестве конфиденциальной, как на материальном носителе, так и на любых электронных носителях, или передаваемая посредством сети Интернет, Передающей стороной Принимающей стороне или Принимающей стороной третьим лицам с согласия Передающей стороны, а также с согласия иных лиц (если получение их согласия предусмотрено) или на ином законном основании при условии сохранения конфиденциальности информации.
Разглашение Конфиденциальной информации – действие или бездействие, в результате которого Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия Передающей стороны, а также согласия иных лиц (если получение их согласия предусмотрено).
1. Общие положения.
1.1. Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках взаимодействия при регистрации Пользователя, получения доступа к Сайту и использовании его функционала, конфиденциальной информацией (в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ – коммерческой тайной).
1.2. В рамках настоящей Политики каждая из сторон в зависимости от того, раскрывает она или получает конфиденциальную информацию, может выступать как в качестве Принимающей стороны, так и в качестве Передающей стороны.
1.3. Положения настоящей Политики распространяются на Конфиденциальную информацию Стороны независимо от вида носителя, на котором она зафиксирована.
1.4. Информация, доступ к которой предоставляется Принимающей стороне без передачи материального носителя, и содержащаяся в информационных ресурсах, используемых Передающей стороной, включая сервис Сайта, доступ к которым предоставляется Принимающей стороне без передачи материального носителя с использованием сети Интернет, в любом случае является Конфиденциальной информацией Передающей стороны, без дополнительного указания (требования) о сохранении ее конфиденциальности.
1.5. По каналам связи доступ к Конфиденциальной информации Передающей стороны производится при условии наличия у Принимающей стороны защищенных каналов передачи информации.
1.6. Передача и обработка конфиденциальной информации, относящейся к персональным данным, производится в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящей Политики, Правил обработки персональных данных. Пользователи, присоединяясь к настоящей Политике, гарантируют выполнение требований действующего законодательства в части защиты информации.
2. Обязательства.
2.1. Каждая сторона, получающая конфиденциальную информацию (Получающая сторона) от другой стороны (Передающая сторона), не имеет права сообщать конфиденциальную информацию кому-либо без прямого на то разрешения Передающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты этой информации, включая, в частности меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/коммерческой тайны.
Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии у Передающей стороны письменного согласия другой стороны, на ее раскрытие.
2.2. Условия о конфиденциальности не распространяются на сведения, которые:
- являются либо становятся общеизвестными не по вине Принимающей стороны (при условии подтверждения соответствующими доказательствами);
- получены сторонами от третьих лиц и общедоступных источников информации, в том числе, но не ограничиваясь, в сети Интернет, без обязательства о сохранении конфиденциальности;
- сторона обязана раскрыть в соответствии с требованиями действующего законодательства. Такие сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих необходимые полномочия, в порядке, установленном действующим законодательством.
2.3. Администрация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты информации, которую стороны предоставляют (передают, раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по предоставлению доступа к Сервису, и персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, путем внутренних проверок процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, а также осуществления мер по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к информации и персональным данным.
2.4. Администрация вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Пользователя информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчетов разного рода и баз данных, при этом Администрация гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчетах и базах данных в соответствии с Правилами и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчеты и базы данных, как на объекты интеллектуальной собственности, является Администрация.
2.5. Получающая сторона обязуется:
- использовать раскрытую информацию исключительно в целях реализации взаимодействия сторон и предоставления доступа к Сервису;
- ограничить перечень лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками.
2.6. Принимающая сторона обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении Конфиденциальной информации Передающей стороны, в том числе не допускать ее разглашения и не использовать во вред Передающей стороне, и обеспечивать специальные меры охраны и использования Конфиденциальной информации Передающей стороны, при этом уровень охраны Конфиденциальной информации Передающей стороны не должен быть ниже, чем для охраны собственной конфиденциальной информации Принимающей стороны.
Принимающая сторона вправе самостоятельно определять способы защиты Конфиденциальной информации Передающей стороны.
3. Ответственность. Разрешение споров.
3.1. За каждое нарушение предусмотренных Политикой обязательств, Принимающая сторона обязуется возместить другой стороне документально подтвержденный реальный ущерб в полном объеме, возникший в результате такого нарушения.
3.2. Споры и разногласия между Сторонами, связанные с применением и/или использованием настоящей Политики, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. При не достижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. При разрешении споров Стороны применяют нормы права Российской Федерации.
4. Срок действия. Прочие положения.
4.1. Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте https:status.igronik.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса.
4.2. Прекращение Пользователем использования Сервиса не освобождает Принимающую сторону от исполнения обязательств, принятых в соответствии с настоящей Политикой в период использования Сервиса, в отношении Конфиденциальной информации Передающей стороны, переданной Принимающей стороне до прекращения действия настоящей Политики, а также не освобождает от ответственности, установленной законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
4.3. Обязательства, установленные Политикой, в части охраны конфиденциальной информации, действительны в течение 3 (трех) лет с момента передачи конфиденциальной информации.
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Игроник»
(ООО "Агентство Игроник")
Юридический адрес: г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83
ИНН 7716816890 ОГРН 1167746165278
Тел: (495) 234-05-20
E-mail: pr@igronik.ru
Согласие Пользователя на обработку персональных данных
В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Правилами обработки персональных данных, размещенными на сайте https:status.igronik.ru (далее-Правила обработки ПДн),
Я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем Пользователь, отправляя информацию через формы обратной связи (далее, каждая из них и все в совокупности-Форма, Формы) при прохождении процедуры регистрации в целях использования сайта https:status.igronik.ru и его сервисов (далее- Сайт, Сервис), и в дальнейшем при использовании Сайта и/или его Сервисов, выражаю полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку моих персональных данных (далее-Согласие) на следующих условиях:
1. Согласие выдано Обществу с ограниченной ответственностью «Агентство Игроник» (ООО «Агентство Игроник», ИНН 7716816890, ОГРН 1167746165278), расположенному по адресу:
г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83 (далее-Оператор).
2. Согласие выдано на обработку персональных и иных данных, указанных Пользователем в Формах путем заполнения соответствующих текстовых полей и/или прикрепленных к Формам файлов, а именно следующих категорий:
- фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, адрес регистрации, другая аналогичная информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных.
- данных, которые автоматически передаются в процессе просмотра и при посещении страниц Сайта: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, адрес посещаемой страницы, реферер (адрес предыдущей страницы);
- статистики о моих IP-адресах.
3. Согласие выдано на обработку персональных данных в целях:
- исполнения соглашений по предоставлению доступа к Сайту, его Содержанию и/или Сервису, к функционалу Сервиса, для администрирования Сайта;
- идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сервиса;
- оказания услуг, обработки запросов и заявок;
- установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
- подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
- заключения договоров, осуществления взаиморасчетов;
- сбора Оператором статистики;
- улучшения качества работы Сайта и/или его Сервиса, удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
- проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления Оператором предложений и получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов.
Пользователь, настоящим, подтверждает, осведомлен и согласен, что для вышеуказанных целей, Оператор вправе собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту, его Содержанию и/или Сервису, или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом и/или его Сервисом (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта и/или его Сервиса, cookies, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными Правилами обработки ПДн способами; распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта и/или его Сервиса, а также информацией Пользователя для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и/или его Сервиса и исполнения условий законодательства Российской Федерации, и разработанных в соответствии с ним Правилами обработки ПДн.
4. Согласие выдано на обработку персональных данных смешанным (автоматизированным и неавтоматизированным) способом.
В процессе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
5. Настоящим, Пользователь подтверждает, что:
5.1. Дает согласие на обработку своих персональных данных, указанных в пункте 2 настоящего согласия, лицам, указанным в пункте 1 настоящего согласия, а также подтверждает о разъяснении Оператором последствий непредоставления персональных данных, в случаях, когда предоставление таких данных является обязательным в соответствии с федеральным законом.
5.2. Проинформирован о возможности отзыва согласия на основании положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем личного обращения или направления письменного обращения (в том числе в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью), на имя лиц, указанных в пункте 1 Согласия, в том числе проинформирован о праве отозвать Согласие в целях прекращения обработки лицом, указанным в пункте 1 Согласия, как всех указанных в пункте 2 Согласия персональных данных, так и отдельно биометрических персональных данных (если таковые будут запрошены Оператором и предоставлены Пользователем).
5.3. Проинформирован, что лица, указанные в пункте 1 настоящего Согласия, вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия, а равно после истечения срока действия Согласия, при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Дает согласие на получение рекламно-информационных материалов и ознакомлен Оператором о возможности и порядке совершения отказа от таковой.
6. Согласие вступает в силу с момента его отправки и может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления в произвольной форме в адрес Оператора по адресу электронной почты status2023@igronik.ru, либо иным способом, позволяющим однозначно определить факт его получения адресатом.
7. Согласие действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва Пользователем. Согласие прекращает свое действие с даты, указанной в заявлении Пользователя об отзыве Согласия на обработку ПДн, но не ранее даты, следующей за датой фактического получения Оператором отзыва Согласия.
8. Датой и временем формирования, подтверждения и отправки Согласия прошу считать момент маркировки соответствующего поля (либо нажатия на соответствующую кнопку) в Форме и/или нажатие на кнопку отправки Формы на любой странице Сайта и/или его Сервиса.
9. Руководствуясь ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», направляю через личное мобильное устройство или персональный компьютер путем прикрепления к специальной форме или при заполнении соответствующих полей такой формы при прохождении процедуры регистрации на Сайте свои персональные данные.
10. Пользователь проинформирован, что ответственность перед ним за действия лица, обрабатывающего его персональные данные по поручению Оператора, несет Оператор.
Политика конфиденциальности Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Игроник» (сокращенное наименование – ООО «Агентство Игроник», ИНН 7716816890, ОГРН 1167746165278 (далее - Администрация), разработана в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и размещена на сайте https:status.igronik.ru (далее Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. Термины и определения.
Стороны – Администрация и любой зарегистрированный в Приложении Пользователь.
Передающая сторона (раскрывающая) – Сторона, предоставляющая другой Стороне доступ к Конфиденциальной информации, обладателем которой она является, в том числе путем передачи Конфиденциальной информации как на материальном носителе, так и на любых электронных носителях или передаваемая посредством сети Интернет, и/или предъявляющая требование к другой Стороне о соблюдении конфиденциальности информации, содержащейся в материалах, разрабатываемых другой Стороной или передаваемых другой Стороне в ходе исполнения договора, заключенного Сторонами или в ходе ведения переговоров о заключении договора.
Принимающая сторона (получающая) – Сторона, получающая от другой Стороны доступ к Конфиденциальной информации, обладателем которой является Передающая сторона.
Конфиденциальная информация – информация, признаваемая конфиденциальной в соответствии с законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Передающей стороны, с которыми ознакомлена Принимающая сторона, иная информация, в отношении которой Передающей стороной заявлено требование о соблюдении ее конфиденциальности, в том числе информация, указанная в качестве конфиденциальной в договорах между Сторонами, включая информацию, составляющую коммерческую тайну и информацию, относящуюся к персональным данным.
Конфиденциальность информации – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия ее обладателя.
Носители информации – материальные объекты, в которых информация, составляющая Конфиденциальную информацию, находит свое отображение в виде символов, технических решений и процессов.
Передача Конфиденциальной информации – передача информации, зафиксированной в качестве конфиденциальной, как на материальном носителе, так и на любых электронных носителях, или передаваемая посредством сети Интернет, Передающей стороной Принимающей стороне или Принимающей стороной третьим лицам с согласия Передающей стороны, а также с согласия иных лиц (если получение их согласия предусмотрено) или на ином законном основании при условии сохранения конфиденциальности информации.
Разглашение Конфиденциальной информации – действие или бездействие, в результате которого Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия Передающей стороны, а также согласия иных лиц (если получение их согласия предусмотрено).
1. Общие положения.
1.1. Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках взаимодействия при регистрации Пользователя, получения доступа к Сайту и использовании его функционала, конфиденциальной информацией (в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ – коммерческой тайной).
1.2. В рамках настоящей Политики каждая из сторон в зависимости от того, раскрывает она или получает конфиденциальную информацию, может выступать как в качестве Принимающей стороны, так и в качестве Передающей стороны.
1.3. Положения настоящей Политики распространяются на Конфиденциальную информацию Стороны независимо от вида носителя, на котором она зафиксирована.
1.4. Информация, доступ к которой предоставляется Принимающей стороне без передачи материального носителя, и содержащаяся в информационных ресурсах, используемых Передающей стороной, включая сервис Сайта, доступ к которым предоставляется Принимающей стороне без передачи материального носителя с использованием сети Интернет, в любом случае является Конфиденциальной информацией Передающей стороны, без дополнительного указания (требования) о сохранении ее конфиденциальности.
1.5. По каналам связи доступ к Конфиденциальной информации Передающей стороны производится при условии наличия у Принимающей стороны защищенных каналов передачи информации.
1.6. Передача и обработка конфиденциальной информации, относящейся к персональным данным, производится в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящей Политики, Правил обработки персональных данных. Пользователи, присоединяясь к настоящей Политике, гарантируют выполнение требований действующего законодательства в части защиты информации.
2. Обязательства.
2.1. Каждая сторона, получающая конфиденциальную информацию (Получающая сторона) от другой стороны (Передающая сторона), не имеет права сообщать конфиденциальную информацию кому-либо без прямого на то разрешения Передающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты этой информации, включая, в частности меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/коммерческой тайны.
Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии у Передающей стороны письменного согласия другой стороны, на ее раскрытие.
2.2. Условия о конфиденциальности не распространяются на сведения, которые:
- являются либо становятся общеизвестными не по вине Принимающей стороны (при условии подтверждения соответствующими доказательствами);
- получены сторонами от третьих лиц и общедоступных источников информации, в том числе, но не ограничиваясь, в сети Интернет, без обязательства о сохранении конфиденциальности;
- сторона обязана раскрыть в соответствии с требованиями действующего законодательства. Такие сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих необходимые полномочия, в порядке, установленном действующим законодательством.
2.3. Администрация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты информации, которую стороны предоставляют (передают, раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по предоставлению доступа к Сервису, и персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, путем внутренних проверок процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, а также осуществления мер по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к информации и персональным данным.
2.4. Администрация вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Пользователя информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчетов разного рода и баз данных, при этом Администрация гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчетах и базах данных в соответствии с Правилами и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчеты и базы данных, как на объекты интеллектуальной собственности, является Администрация.
2.5. Получающая сторона обязуется:
- использовать раскрытую информацию исключительно в целях реализации взаимодействия сторон и предоставления доступа к Сервису;
- ограничить перечень лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками.
2.6. Принимающая сторона обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении Конфиденциальной информации Передающей стороны, в том числе не допускать ее разглашения и не использовать во вред Передающей стороне, и обеспечивать специальные меры охраны и использования Конфиденциальной информации Передающей стороны, при этом уровень охраны Конфиденциальной информации Передающей стороны не должен быть ниже, чем для охраны собственной конфиденциальной информации Принимающей стороны.
Принимающая сторона вправе самостоятельно определять способы защиты Конфиденциальной информации Передающей стороны.
3. Ответственность. Разрешение споров.
3.1. За каждое нарушение предусмотренных Политикой обязательств, Принимающая сторона обязуется возместить другой стороне документально подтвержденный реальный ущерб в полном объеме, возникший в результате такого нарушения.
3.2. Споры и разногласия между Сторонами, связанные с применением и/или использованием настоящей Политики, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. При не достижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. При разрешении споров Стороны применяют нормы права Российской Федерации.
4. Срок действия. Прочие положения.
4.1. Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте https:status.igronik.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса.
4.2. Прекращение Пользователем использования Сервиса не освобождает Принимающую сторону от исполнения обязательств, принятых в соответствии с настоящей Политикой в период использования Сервиса, в отношении Конфиденциальной информации Передающей стороны, переданной Принимающей стороне до прекращения действия настоящей Политики, а также не освобождает от ответственности, установленной законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
4.3. Обязательства, установленные Политикой, в части охраны конфиденциальной информации, действительны в течение 3 (трех) лет с момента передачи конфиденциальной информации.
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Игроник»
(ООО "Агентство Игроник")
Юридический адрес: г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83
ИНН 7716816890 ОГРН 1167746165278
Тел: (495) 234-05-20
E-mail: pr@igronik.ru
Согласие Пользователя на обработку персональных данных
В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Правилами обработки персональных данных, размещенными на сайте https:status.igronik.ru (далее-Правила обработки ПДн),
Я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем Пользователь, отправляя информацию через формы обратной связи (далее, каждая из них и все в совокупности-Форма, Формы) при прохождении процедуры регистрации в целях использования сайта https:status.igronik.ru и его сервисов (далее- Сайт, Сервис), и в дальнейшем при использовании Сайта и/или его Сервисов, выражаю полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку моих персональных данных (далее-Согласие) на следующих условиях:
1. Согласие выдано Обществу с ограниченной ответственностью «Агентство Игроник» (ООО «Агентство Игроник», ИНН 7716816890, ОГРН 1167746165278), расположенному по адресу:
г. Москва, ул. Верхоянская, д.18, корп.2 пом.2, оф.83 (далее-Оператор).
2. Согласие выдано на обработку персональных и иных данных, указанных Пользователем в Формах путем заполнения соответствующих текстовых полей и/или прикрепленных к Формам файлов, а именно следующих категорий:
- фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, адрес регистрации, другая аналогичная информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных.
- данных, которые автоматически передаются в процессе просмотра и при посещении страниц Сайта: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, адрес посещаемой страницы, реферер (адрес предыдущей страницы);
- статистики о моих IP-адресах.
3. Согласие выдано на обработку персональных данных в целях:
- исполнения соглашений по предоставлению доступа к Сайту, его Содержанию и/или Сервису, к функционалу Сервиса, для администрирования Сайта;
- идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сервиса;
- оказания услуг, обработки запросов и заявок;
- установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
- подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
- заключения договоров, осуществления взаиморасчетов;
- сбора Оператором статистики;
- улучшения качества работы Сайта и/или его Сервиса, удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
- проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления Оператором предложений и получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов.
Пользователь, настоящим, подтверждает, осведомлен и согласен, что для вышеуказанных целей, Оператор вправе собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту, его Содержанию и/или Сервису, или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом и/или его Сервисом (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта и/или его Сервиса, cookies, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными Правилами обработки ПДн способами; распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта и/или его Сервиса, а также информацией Пользователя для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и/или его Сервиса и исполнения условий законодательства Российской Федерации, и разработанных в соответствии с ним Правилами обработки ПДн.
4. Согласие выдано на обработку персональных данных смешанным (автоматизированным и неавтоматизированным) способом.
В процессе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
5. Настоящим, Пользователь подтверждает, что:
5.1. Дает согласие на обработку своих персональных данных, указанных в пункте 2 настоящего согласия, лицам, указанным в пункте 1 настоящего согласия, а также подтверждает о разъяснении Оператором последствий непредоставления персональных данных, в случаях, когда предоставление таких данных является обязательным в соответствии с федеральным законом.
5.2. Проинформирован о возможности отзыва согласия на основании положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем личного обращения или направления письменного обращения (в том числе в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью), на имя лиц, указанных в пункте 1 Согласия, в том числе проинформирован о праве отозвать Согласие в целях прекращения обработки лицом, указанным в пункте 1 Согласия, как всех указанных в пункте 2 Согласия персональных данных, так и отдельно биометрических персональных данных (если таковые будут запрошены Оператором и предоставлены Пользователем).
5.3. Проинформирован, что лица, указанные в пункте 1 настоящего Согласия, вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия, а равно после истечения срока действия Согласия, при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Дает согласие на получение рекламно-информационных материалов и ознакомлен Оператором о возможности и порядке совершения отказа от таковой.
6. Согласие вступает в силу с момента его отправки и может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления в произвольной форме в адрес Оператора по адресу электронной почты status2023@igronik.ru, либо иным способом, позволяющим однозначно определить факт его получения адресатом.
7. Согласие действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва Пользователем. Согласие прекращает свое действие с даты, указанной в заявлении Пользователя об отзыве Согласия на обработку ПДн, но не ранее даты, следующей за датой фактического получения Оператором отзыва Согласия.
8. Датой и временем формирования, подтверждения и отправки Согласия прошу считать момент маркировки соответствующего поля (либо нажатия на соответствующую кнопку) в Форме и/или нажатие на кнопку отправки Формы на любой странице Сайта и/или его Сервиса.
9. Руководствуясь ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», направляю через личное мобильное устройство или персональный компьютер путем прикрепления к специальной форме или при заполнении соответствующих полей такой формы при прохождении процедуры регистрации на Сайте свои персональные данные.
10. Пользователь проинформирован, что ответственность перед ним за действия лица, обрабатывающего его персональные данные по поручению Оператора, несет Оператор.